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我們是誰
VietnamOrigin(「我們」)在 vietnamorigin.com 發布越南旅遊指南、目的地頁面與行程規劃工具。我們是下文所述個人資料的控制者。您可以隨時透過聯絡表單與我們聯絡。
我們蒐集什麼
我們盡量少蒐集。瀏覽指南不需要帳號,也不需要您提供任何資料。下列資料只有在您使用對應功能時才會產生。
- 聯絡表單:您的姓名、電子郵件地址與訊息,以便我們回覆。
- 帳號(選用):您的電子郵件地址,或您選擇「使用 Google 繼續」時 Google 分享的基本資料。我們也會儲存您收藏的地點與行程,讓您在不同裝置間同步。本站沒有密碼:我們會以電子郵件寄送 6 位數登入驗證碼。
- 評論:您提交的評分、文字與照片,以及顯示在旁邊的名稱。
- 旅遊助理(聊天):您輸入的問題、提問所在的頁面,以及您對回答按「讚」或「倒讚」並選擇填寫的意見(與該問答一併儲存)。這些內容不會與您的姓名連結儲存,其中輸入的電子郵件地址或電話號碼會在儲存前被遮蔽。
- 造訪統計:開啟了哪些頁面、閱讀多久、來自何處(例如 Google)、裝置類型與瀏覽器語言、點擊的連結(包括訂房訂票連結)、站內搜尋,以及收藏的地點。統計不會儲存姓名、電子郵件或 IP 位址,也不需要 Cookie:它只統計由您的連線與瀏覽器產生、每天都會改變且無法回溯到您的代碼。瀏覽器的「請勿追蹤(Do Not Track)」設定會關閉統計。
- 技術資料:您的 IP 位址、瀏覽器類型與請求的頁面,由我們的伺服器與資安工具自動記錄。我們使用 IP 位址來限制濫用行為,例如重複傳送訊息。
- 在您的裝置上:收藏的地點、最近瀏覽的頁面與行程草稿儲存在您瀏覽器的儲存空間。開啟首頁時,您最近瀏覽的景點網址會向我們的伺服器傳送一次,僅用於產生「繼續探索」這一列。這些網址不會與您或您的 IP 位址連結;伺服器快取可能將完成的這一列保留最多一小時,以便更快載入。請參閱Cookie 頁面。
我們如何使用
- 回覆您的訊息與請求。
- 運作您的帳號,同步「收藏」與「我的行程」,並發布您提交的評論。
- 在聊天中回答旅遊問題,並了解讀者關心哪些主題,以便寫出更好的指南。
- 確保網站安全,防止垃圾訊息與濫用。
- 藉由我們自己的匿名造訪統計與合作夥伴的彙總統計,了解哪些頁面、連結與工具有用。相同的數據也決定我們把哪些地點顯示為熱門、火紅或趨勢。
- 僅根據儲存在您瀏覽器中的資訊,推薦與您最近瀏覽過的地點相關的地點。
我們不會販售您的個人資料;除非您提出要求,也不會寄送行銷郵件給您。
我們的法律依據
若您位於歐洲經濟區或英國,我們依據下列理由處理資料:您的請求(回覆訊息或運作帳號)、我們的正當利益(確保網站安全並改進指南),以及在需要時取得的您的同意,您可以隨時撤回同意。
聯盟連結與合作夥伴
VietnamOrigin 上的部分連結是指向旅遊訂購與行程平台等合作夥伴的聯盟連結。若您透過這些連結預訂,我們可能獲得佣金,您無須額外付費。當您點擊此類連結時,合作夥伴會得知您的造訪,並可能設定自己的 Cookie 以便把訂單記在我們名下。此後的處理適用合作夥伴自己的隱私權政策,任何預訂都是您與該合作夥伴之間的契約。
還有誰會處理您的資料
我們使用少數服務供應商來運作網站。他們只取得完成工作所需的資料:
- 主機代管與郵件寄送:用於提供頁面、寄送登入驗證碼與回覆。
- Google:若您選擇 Google 登入。選擇該選項時,Google 會載入自己的登入指令碼。
- AI 語言模型供應商:為產生聊天回答而接收您的問題文字(不含姓名或電子郵件);此外,為改進網站而分析的問題與統計資料,也會以匿名摘要的形式提供(不含 IP 位址,電子郵件與電話號碼已遮蔽)。
- 地圖圖磚供應商:您開啟地圖時會收到您的 IP 位址。
- 聯盟與分析合作夥伴:如上所述。
我們不會允許這些供應商將您的資料用於它們自己的行銷。
保存多久
- 聯絡訊息:自我們最後一次回覆您起最長 12 個月。
- 聊天問題、回答評分與意見:90 天後自動刪除。
- 造訪統計(頁面、點擊、搜尋):90 天後自動刪除。
- 帳號資料與評論:直到您刪除帳號或要求我們刪除。
- 伺服器日誌:數週,除非我們需要用它調查濫用行為。
您的權利
您可以要求我們提供所持有的您的資料、更正、刪除,或停止使用這些資料。登入後,您可以在帳號選單中自行刪除帳號,這會一併刪除您收藏的地點、行程與個人資料。其他事項請透過聯絡表單告訴我們您的需求。我們會在 30 天內回覆。
若您認為我們錯誤處理了您的資料,也可以向當地的資料保護機關申訴。
兒童
VietnamOrigin 為成年旅客而寫,並非針對 16 歲以下的兒童。若您認為有兒童向我們傳送了個人資料,請告知我們,我們會將其刪除。
資料傳輸與安全
我們的服務供應商可能在您所在國家以外的國家處理資料。法律要求時,我們依靠標準契約條款或適足性認定來保護資料。我們使用 HTTPS,限制能查看個人資料的人員,並保持軟體更新。沒有任何系統是絕對安全的,因此請不要傳送護照號碼或信用卡號碼等敏感資訊給我們。
本政策的變更
當我們處理資料的方式改變時,會更新本頁與頂端的日期。若變更重大,我們會在網站上說明。