سياسة الخصوصية

يقدّم VietnamOrigin («نحن») أدلة سفر وصفحات وجهات وأدوات لتخطيط الرحلات إلى فيتنام على vietnamorigin.com. ونحن المسؤولون عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة أدناه. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر نموذج الاتصال.

نجمع أقل قدر ممكن. لا يتطلب تصفّح الأدلة حسابًا ولا أي بيانات منك. وتوجد البيانات أدناه فقط إذا استخدمت الميزة المقابلة لها.

• نموذج الاتصال: اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، لنتمكن من الرد عليك.
• الحساب (اختياري): بريدك الإلكتروني، أو الملف الشخصي الأساسي الذي تشاركه Google إذا اخترت «المتابعة عبر Google». ونحفظ أيضًا الأماكن والرحلات التي تحفظها لتبقى معك على جميع أجهزتك. لا توجد كلمات مرور: نرسل إليك رمز دخول من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني.
• التقييمات: التقييم والنص والصور التي ترسلها، والاسم الظاهر بجانبها.
• مساعد السفر (الدردشة): الأسئلة التي تكتبها، والصفحة التي سألت منها، وتقييمك للإجابة بالإعجاب أو عدمه مع أي تعليق تختار كتابته (يُحفظ مع ذلك السؤال والإجابة). وتُخزَّن دون اسمك، وتُحجب عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المكتوبة فيها قبل الحفظ.
• ملاحظات الصفحة: إذا أجبت عن سؤال «هل وجدت هذا مفيدًا؟» أسفل الصفحة، نحفظ إجابتك بنعم أو لا، والصفحة المعنية، وإن أجبت بلا فالأسباب التي تحددها والتعليق الذي تختار كتابته. تُحفظ دون اسمك، ويجري إخفاء عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المكتوبة فيها قبل الحفظ.
• إحصاءات الزيارات: سرعة تحميل الصفحة، الصفحات التي تُفتح، ومدة قراءتها، ومصدر وصولك (مثل Google)، ونوع جهازك ولغة المتصفح، والروابط التي تنقر عليها (بما فيها روابط الحجز)، وعمليات البحث في بحث الموقع، والأماكن التي تحفظها. لا يُخزَّن معها اسم أو بريد إلكتروني أو عنوان IP، ولا تحتاج إلى ملف تعريف ارتباط: فهي تحصي فقط رمزًا يُنشأ من اتصالك ومتصفحك، ويتغير كل يوم ولا يمكن تتبعه إليك. ويؤدي إعداد «عدم التتبع» (Do Not Track) في متصفحك إلى إيقافها.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، ويسجّلها خادمنا وأدوات الأمان لدينا تلقائيًا. نستخدم عنوان IP للحد من إساءة الاستخدام، مثل الرسائل المتكررة.
• على جهازك: تُحفظ الأماكن المحفوظة والصفحات التي شاهدتها مؤخرًا ومسودات الرحلات في تخزين متصفحك. وعند فتح الصفحة الرئيسية تُرسل عناوين المعالم التي شاهدتها مؤخرًا إلى خادمنا مرة واحدة، فقط لبناء صف «واصل الاستكشاف». ولا ترتبط بك ولا بعنوان IP الخاص بك؛ وقد تحتفظ ذاكرة التخزين المؤقت لخادمنا بالصف الجاهز مدة تصل إلى ساعة ليُحمَّل أسرع. انظر صفحة ملفات تعريف الارتباط.

• للرد على رسائلك وطلباتك.
• لتشغيل حسابك ومزامنة الأماكن المحفوظة و«رحلاتي» ونشر التقييمات التي ترسلها.
• للإجابة عن أسئلة السفر في الدردشة ومعرفة المواضيع التي يسأل عنها القرّاء، لنكتب أدلة أفضل.
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• لفهم الصفحات والروابط والأدوات المفيدة، باستخدام إحصاءات زياراتنا المجهولة الهوية وإحصاءات شركائنا المجمّعة. وتحدد الأرقام نفسها الأماكن التي نعرضها على أنها شائعة أو رائجة أو في صعود.
• لاقتراح أماكن مرتبطة بما شاهدته مؤخرًا، بالاعتماد فقط على ما يُحفظ في متصفحك.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فنحن نستند إلى: طلبك (للرد على رسالة أو تشغيل حسابك)، ومصلحتنا المشروعة (للحفاظ على أمان الموقع وتحسين أدلتنا)، وموافقتك عند الحاجة إليها، ويمكنك سحبها في أي وقت.

بعض الروابط على VietnamOrigin هي روابط إحالة إلى شركاء مثل منصات حجز الرحلات والجولات. وإذا حجزت عبرها فقد نحصل على عمولة دون أي تكلفة إضافية عليك. وعند اتباعك أحد هذه الروابط يتلقى الشريك زيارتك وقد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به لينسبها إلينا. وما يحدث بعد ذلك تحكمه سياسة خصوصية الشريك، وأي حجز هو عقد بينك وبين ذلك الشريك.

نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات لتشغيل الموقع. ولا يحصلون إلا على البيانات التي يحتاجونها لعملهم:

• الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني، لعرض الصفحات وإرسال رموز الدخول والردود.
• Google، إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google. إذ تحمّل Google نصّها البرمجي الخاص بتسجيل الدخول عند اختيارك هذا الخيار.
• مزوّد نموذج لغوي بالذكاء الاصطناعي، يتلقى نص سؤالك (دون اسمك أو بريدك) ليكتب إجابة الدردشة، ويتلقى أيضًا، في ملخصات مجهولة الهوية (دون عنوان IP، مع حجب البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)، الأسئلة والإحصاءات التي ندرسها لتحسين الموقع.
• مزوّد مربعات الخريطة، ويتلقى عنوان IP الخاص بك عند فتح خريطة.
• شركاء الإحالة والتحليلات، كما هو موضح أعلاه.

لا نمنح هؤلاء المزوّدين إذنًا باستخدام بياناتك في تسويقهم الخاص.

• رسائل الاتصال: حتى 12 شهرًا بعد آخر رد لنا عليك.
• أسئلة الدردشة وتقييمات الإجابات والتعليقات: تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• ملاحظات الصفحة (نعم / لا، الأسباب والتعليقات): تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• إحصاءات الزيارات (الصفحات والنقرات وعمليات البحث): تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• بيانات الحساب والتقييمات: حتى تحذف حسابك أو تطلب منا إزالتها.
• سجلات الخادم: بضعة أسابيع، ما لم نحتج إليها للتحقيق في إساءة استخدام.

يمكنك أن تطلب منا إطلاعك على البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها. وبعد تسجيل الدخول يمكنك حذف حسابك بنفسك من قائمة الحساب؛ وبذلك تُزال الأماكن المحفوظة والرحلات والملف الشخصي. وفي أي أمر آخر استخدم نموذج الاتصال وأخبرنا بما تحتاج إليه. نرد خلال 30 يومًا.

وإذا رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك بشكل خاطئ، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

كُتب VietnamOrigin للمسافرين البالغين وهو غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا. وإذا اعتقدت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فأخبرنا وسنحذفها.

قد يعالج مزوّدو الخدمة لدينا البيانات في بلدان غير بلدك. وحيث يقتضي القانون ذلك، نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية أو على قرار الكفاية لحمايتها. نستخدم HTTPS، ونقيّد من يمكنه الاطلاع على البيانات الشخصية، ونُبقي البرمجيات محدّثة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نرجو ألا ترسل إلينا معلومات حساسة مثل أرقام جواز السفر أو البطاقة.

عندما نغيّر طريقة تعاملنا مع البيانات، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنذكر ذلك على الموقع.