Informativa sulla privacy

VietnamOrigin («noi») pubblica guide di viaggio, pagine di destinazioni e strumenti per pianificare viaggi in Vietnam su vietnamorigin.com. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto.

Raccogliamo il meno possibile. Per sfogliare le guide non servono né un account né dati da parte tua. I dati qui sotto esistono solo se usi la funzione corrispondente.

• Modulo di contatto: il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio, per poterti rispondere.
• Account (facoltativo): il tuo indirizzo e-mail, oppure il profilo di base che Google condivide se scegli «Continua con Google». Salviamo anche i luoghi e i viaggi che salvi, così ti seguono su tutti i dispositivi. Non ci sono password: ti inviamo via e-mail un codice di accesso di 6 cifre.
• Recensioni: la valutazione, il testo e le foto che invii, e il nome mostrato accanto.
• Assistente di viaggio (chat): le domande che scrivi, la pagina da cui le hai fatte e il pollice su / giù dato a una risposta, con l’eventuale commento che scegli di scrivere (salvato insieme a quella domanda e risposta). Sono archiviati senza il tuo nome e gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono scritti al loro interno vengono oscurati prima del salvataggio.
• Feedback sulla pagina: se rispondi a «Ti è stato utile?» in fondo a una pagina, conserviamo il tuo Sì o No, la pagina a cui si riferisce e, se rispondi No, i motivi che selezioni e il commento che scegli di scrivere. Sono salvati senza il tuo nome, e gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono inseriti vengono oscurati prima del salvataggio.
• Statistiche di visita: quanto velocemente si carica la pagina, quali pagine vengono aperte, per quanto tempo vengono lette, da dove arrivi (per esempio Google), il tipo di dispositivo e la lingua del browser, i link su cui fai clic (compresi i link di prenotazione), le ricerche nella ricerca del sito e i luoghi che salvi. Insieme a queste non vengono memorizzati nome, e-mail o indirizzo IP e non serve alcun cookie: si conta soltanto un codice creato dalla tua connessione e dal tuo browser, che cambia ogni giorno e non può essere ricondotto a te. L’impostazione «Do Not Track» del browser la disattiva.
• Dati tecnici: il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste, che il nostro server e i nostri strumenti di sicurezza registrano automaticamente. Usiamo l’indirizzo IP per limitare gli abusi, per esempio i messaggi ripetuti.
• Sul tuo dispositivo: i luoghi salvati, le pagine viste di recente e le bozze dei viaggi sono conservati nell’archivio del tuo browser. Quando apri la home page, gli indirizzi delle attrazioni che hai visto di recente vengono inviati una volta al nostro server, solo per costruire la riga «Continua a esplorare». Non sono collegati a te né al tuo indirizzo IP; la cache del nostro server può conservare la riga finita fino a un’ora per farla caricare più in fretta. Vedi la pagina sui cookie.

• Per rispondere ai tuoi messaggi e alle tue richieste.
• Per gestire il tuo account, sincronizzare i luoghi salvati e «I miei viaggi» e pubblicare le recensioni che invii.
• Per rispondere alle domande di viaggio nella chat e vedere su quali argomenti chiedono i lettori, così da scrivere guide migliori.
• Per mantenere il sito sicuro e fermare spam e abusi.
• Per capire quali pagine, link e strumenti sono utili, usando le nostre statistiche di visita anonime e le statistiche aggregate dei nostri partner. Gli stessi conteggi decidono quali luoghi mostriamo come popolari, in evidenza o di tendenza.
• Per suggerire luoghi collegati a quelli che hai visto di recente, usando solo ciò che è conservato nel tuo browser.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non ti inviamo e-mail di marketing se non le richiedi.

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, ci basiamo su: la tua richiesta (per rispondere a un messaggio o gestire il tuo account), il nostro legittimo interesse (per mantenere il sito sicuro e migliorare le nostre guide) e il tuo consenso quando è necessario, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Alcuni link su VietnamOrigin sono link di affiliazione verso partner come piattaforme di prenotazione di viaggi e tour. Se prenoti tramite questi link, possiamo ricevere una commissione senza costi aggiuntivi per te. Quando segui uno di questi link, il partner riceve la tua visita e può impostare propri cookie per accreditarcela. Ciò che avviene dopo è disciplinato dall’informativa sulla privacy del partner, e ogni prenotazione è un contratto tra te e quel partner.

Usiamo un numero ridotto di fornitori di servizi per far funzionare il sito. Ricevono solo i dati che servono per il loro compito:

• Hosting e invio di e-mail, per servire le pagine e inviare codici di accesso e risposte.
• Google, se scegli l’accesso con Google. Google carica il proprio script di accesso quando scegli quell’opzione.
• Un fornitore di modelli linguistici di IA, che riceve il testo della tua domanda (non il tuo nome né la tua e-mail) per scrivere la risposta della chat e, in riepiloghi anonimi (senza indirizzo IP, con e-mail e numeri di telefono oscurati), le domande e le statistiche che studiamo per migliorare il sito.
• Un fornitore di tessere di mappa, che riceve il tuo indirizzo IP quando apri una mappa.
• Partner di affiliazione e di analisi, descritti sopra.

Non permettiamo mai a questi fornitori di usare i tuoi dati per il loro marketing.

• Messaggi di contatto: fino a 12 mesi dopo il nostro ultimo messaggio a te.
• Domande della chat, valutazioni delle risposte e commenti: eliminati automaticamente dopo 90 giorni.
• Feedback sulla pagina (Sì / No, motivi e commenti): eliminato automaticamente dopo 90 giorni.
• Statistiche di visita (pagine, clic, ricerche): eliminate automaticamente dopo 90 giorni.
• Dati dell’account e recensioni: finché non elimini l’account o ci chiedi di rimuoverli.
• Log del server: alcune settimane, a meno che non ci servano per indagare su un abuso.

Puoi chiederci di mostrarti i dati che conserviamo su di te, di correggerli, di cancellarli o di smettere di usarli. Dopo aver effettuato l’accesso puoi eliminare l’account da solo dal menu dell’account; così vengono rimossi i tuoi luoghi salvati, i viaggi e il profilo. Per qualsiasi altra cosa usa il modulo di contatto e indica di cosa hai bisogno. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in modo scorretto, puoi anche presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

VietnamOrigin è scritto per viaggiatori adulti e non è rivolto ai minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, comunicacelo e li cancelleremo.

I nostri fornitori possono trattare i dati in paesi diversi dal tuo. Dove la legge lo richiede, ci affidiamo a clausole contrattuali tipo o a una decisione di adeguatezza per proteggerli. Usiamo HTTPS, limitiamo chi può vedere i dati personali e teniamo aggiornato il software. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi non inviarci informazioni sensibili come numeri di passaporto o di carta.

Quando cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Se la modifica è rilevante, lo segnaliamo sul sito.